1. Le informazioni relative al ricorso riguardano:

a) l’esistenza o la mancanza di procedure extragiudiziali di reclamo e di ricorso accessibili al consumatore che è parte del contratto a distanza e, ove tali procedure esistono, le modalità che consentono al Consumatore di avvalersene;

b) l’esistenza di fondi di garanzia o di altri dispositivi di indennizzo.